Luego de que haya finalizado de agregar productos a su pedido, usted debe completar el proceso de compra con su registro (si no estaba previamente registrado), la selección de la forma de envío, el medio de pago de su pedido y la confirmación de todos los anteriores. De esta manera, nuestro sistema le envía un e-mail con todos los detalles y su pedido pasa por una serie de estados que informan su avance:

• Pendiente: Durante este estado, usted dispone de una semana para cancelar el pago de su pedido o simplemente dejarlo vencer en caso de que su intención haya sido simplemente presupuestar materiales.

• Una vez que usted paga su pedido, de acuerdo al medio de pago hay una demora en que se nos informe la cancelación del mismo, por lo que todavía el pedido queda en estado Pendiente.

• Confirmado: Cuando el medio de pago de su elección nos informa la cancelación de su pedido, el estado de su pedido cambia a Confirmado y es inmediatamente derivado a nuestra área de logística para su envío.

• Enviado: Finalmente, cuando su pedido es enviado o bien retirado desde nuestros depósitos, el estado del mismo cambia a Enviado.

Tenga en cuenta que ante la cancelación de su pedido por cualquier motivo, éste puede quedar en dos estados:

• Cancelado: El pedido venció y no se pagó, o hubo algun error en el procesamiento del pago por lo que queda Cancelado.
• Reembolsado: En el caso de que usted haya pagado el pedido y haya surgido algun problema que impida el envío del mismo, se le devolverá todo el dinero de su pago y el estado de su pedido cambiará a Reembolsado.