Puntoseco posee un proceso automatizado y seguro para que, a cualquier horario del día, pueda recuperar su contraseña en caso de no recordarla o que haya perdido el E-Mail que enviamos con sus datos al momento en que se registró por primera vez.

Para acceder a este proceso, debe hacer click en el link "¿Perdio su contraseña?" que se encuentra en la página de confirmación de pedido. Esto lo dirigirá a una página en donde simplemente deberá ingresar el E-Mail con el que se registro en Puntoseco.com, y hacer click en el bótón 'Enviar'.

Se abrirá una pantalla de Confirmación de Cuenta que le confirmará que se ha enviado un E-Mail y le pedirá unos datos del mismo.
En unos instantes deberá verficar si recibió el E-Mail y seguir los pasos que indica éste. Si no lo recibe, haga click aqui.
Estos pasos le pedirán ingresar su Nombre de Usuario (que siempre es su dirección de E-Mail) y la clave aleatoria enviada en el E-Mail por nuestro sistema. Esto evita que tu contraseña sea cambiada por cualquier persona de manera malintencionada.

Luego en la última pantalla de este proceso se le pedirá dos veces la nueva clave que desee establecer.
Una vez elegida su nueva contraseña y completados los 2 campos, haga click en el botón 'Aceptar'. Se abrirá una ventana que le confirmará el cambio de tu contraseña.

Con su nueva contraseña solo tienes que dirigirse a la página deconfirmación de pedido (o en cualquier pagina en la esquina superior derecha) e ingresar a Puntoseco.com con su E-Mail y nueva clave.
Si ha seguido paso a paso el proceso completo indicado, y aún así su clave no funciona, por favor comuníquese con nosotros.